国标标准：GB/T 32261.2《消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法》

标准号 Standard No.中文标准名称 Standard Title in Chinese英文标准名称 Standard Title in English状态 State备注 RemarkGB/T 32261.2-2015消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法Usability of consumer products and products for public use—Part 2: Summative test method现行2016-07-01实施　GB/T 32261的本部分对基于用户的总结性测试方法进行了规定，可用于一个或多个特定用户群对消费类产品和公用类产品（包括即来即用产品）的可用性和（或）可达性进行测试。在本测试方法中，产品可达性被视为产品可用性的特例，参与可达性测试的用户代表一般性用户群体中具有极端特性和能力的人群。当测试方法涉及可用性时，该方法也可用来测试可达性（除非另有规定）。该测试方法可在对有效性、效率和满意度进行有效且可靠的测量时采用。该测试方法还可用来评估消费类产品在开启包装、安装和设置方面的可用性和（或）可达性。本部分可用于在下列情况下对产品的可用性和（或）可达性进行测试：——具有代表性的产品典型使用情境能够明确时；——成功实现用户目标的标准能够明确时；——同一时间测试的目标数量有限时。除了测试消费类产品和公用类产品之外，该测试方法还可用来测试具有上述特征的其他产品、系统和服务。如果某种产品在使用时，它与用户交互时的输入、输出或环境情况多变且高度复杂，这种可变性或复杂性使其无法被分类为明确的子集，则该产品不在本部分的适用范围之内，因为在这种情况下将无法获得可靠的结果。附录A给出了本部分适用范围内的产品和目标示例。Test Requirement 测试要求：标准 / Standard项目/参数 / Test Items检测标准（方法） / Test Method tecert.com消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015界定测试的目的和范围消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.1确定拟测试的产品消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.2明确测试目标消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.3.2明确用户测试群消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.3.3考虑是否通过选择用户群来评估产品的可达性消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.3.3.4确定环境特征消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.3.4核查产品与用户特性及目标是否相容消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.4确定相关测试消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.2根据预期置信度确定所需的参试者人数消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.3招募用户样本消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.4配置产品消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.5详细说明测试场景和目标达成标准消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.6建立测试步骤消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.7创建测试环境消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.8评估单个用户是否已完成目标达成标准消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.7.5.10统计结果消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分：总结性测试方法 GB/T 32261.2-2015 Cl.8Sample Size 样品数量 / 送样规格: on requestLead Time / TAT (Turn Around Time) 测试周期: 常规服务 Regular service 7-9 working daysReport Summary 报告摘要: 

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